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iPhoneお役立ち情報

iPhone/iPadガラス・液晶交換について

重度の画面割れは要注意!画面交換修理後にiPhoneを初期化する必要がでてくることがあるってホント!?

[2021.07.30] スマホスピタル広島本通

カテゴリー:iPhone/iPadガラス・液晶交換について

『画面割れ』…と一言で言っても、実は様々な壊れ方があります。

iPhoneの画面割れの場合、単純に画面のガラスにヒビ割れが発生しているだけの軽度な壊れ方もあれば、画面部品の内部にある液晶パネルやタッチセンサーまで故障している重度な壊れ方もあります。

画面が破損しているだけであれば、故障の度合いに関わらず壊れている画面部品を交換してあげることで無事改善されることがほとんどですが、中には画面交換修理後にiPhoneを初期化する(データを全て消して端末をリセットする)必要性が出てくる特殊な壊れ方もあるのです。

では、なぜ画面が故障しただけなのに、最終的にiPhoneを初期化する必要性が出てくるような壊れ方があるのでしょうか?

 

1627629935179-225x300 重度の画面割れは要注意!画面交換修理後にiPhoneを初期化する必要がでてくることがあるってホント!?

 

その原因は、以下の3つになります。

・パスコードロックを設定している

・電源は入っているのに映像が映らず画面が真っ暗

・ゴーストタッチの症状が発生している

 

では、それぞれの原因について詳しくご説明したいと思います。

 

iPhoneのパスコードロックについて

 

iPhoneユーザーであれば既にご存じの方も多いとは思いますが、iPhoneには他人に勝手に端末を使用されないように6桁や4桁のパスコードを設定して端末にロックをかけておくことが可能です。

iPhoneを使い始める際にセットアップ画面にてパスコードを作成するように催促されることもあり、ほとんどのiPhoneユーザーはパスコードロックを設定して利用されているのではないでしょうか?

 

1627629935179-225x300 重度の画面割れは要注意!画面交換修理後にiPhoneを初期化する必要がでてくることがあるってホント!?

 

実は、このパスコードロックの機能は、セキュリティー強化のため何度か連続して間違えたパスコードを入力してしまうと他人に端末を盗まれたと判断してしまい、しばらく誰も操作できないように強制的にロックをかけてしまう仕様になっているのです。

詳しくは、以下の回数だけパスコードを連続で誤入力してしまうとセキュリティーのため強制的にロックがかかってしまうことになります。

 

・6回連続の誤入力で、1分間のロック

・7回連続の誤入力で、5分間のロック

・8回連続の誤入力で、15分間のロック

・9回~10回連続の誤入力で、60分間のロック

・11回連続の誤入力で、iPhoneの初期化が必要になる

 

ここで注目すべきことは、11回連続でパスコードを間違えてしまうと、iPhoneを初期化しなくてはならない…という点です。

つまり、パスコードを11回も連続で間違えてしまうということは、他の誰かに端末が盗まれているとiPhoneは判断して、端末内部のデータを漏洩させない手段として初期化を行わない限り使用できなくなってしまうのです。

セキュリティーを強化するという点では、とてもありがたい仕様なのですが、実は画面からの操作が上手くできない重度な画面割れが発生してしまうと、とても困った状況に陥る場合があるのです。

 

では、実際にどのような症状の画面割れが注意すべき故障なのかご説明したいと思います。

 

映像が全く映らず画面が真っ暗な画面割れの注意点

 

iphoneの画面部品は主に以下の三層構造になっています。

・画面タッチを検出するタッチセンサー

・映像を映し出す液晶パネル

・画面を保護する強化ガラスとベゼル(縁)

 

これら三層構造の内、画面がどの深さまで故障しているかで現れてくる症状が変わってくることになります。

画面の表面にある強化ガラスやベゼルのみが割れている場合は、タッチセンサーと液晶パネルは動作していますので、とりあえず画面を見ながら操作することは可能です。

もし液晶パネルまで完全に破損して映像が全く映らなくなってしまった場合は、一見すると端末が起動していないように錯覚してしまいますが、タッチセンサーは動作している状態なので、画面を触ればもちろん入力操作は可能になっています。

 

1627629935179-225x300 重度の画面割れは要注意!画面交換修理後にiPhoneを初期化する必要がでてくることがあるってホント!?

 

ほとんどの方は、真っ暗な画面に焦って画面をトントンと何度も触ってしまうと思いますが、実はその行動が気付かない内に間違ったパスコードを11回連続で入力してしまうことがあり、その結果、修理を行って画面が復旧してもiphoneが既にロックされた状態で復旧するため初期化が必要になってしまうことがあるのです。

 

ですので、画面が故障して映像が映らない状態(=パスコード入力画面を確認できない状態)になってしまったら、まずはiphoneの電源を落として、焦らずむやみに画面をタップしないことが重要なのです!

 

ゴーストタッチの症状が発生した画面割れの注意点

 

では次に、画面部品の三層構造の内、タッチセンサーまで故障してしまった場合はどうなるのでしょうか?

タッチセンサーは、画面に触れた事を検知するセンサーですので、完全に故障してしまうとタッチ操作そのものが全く出来なくなることもありますが、故障の程度によってはセンサーの誤動作が発生してしまい、実際に画面に触れていないにも関わらず触れたと誤認識して勝手に間違った入力操作を繰り返してしまうことがあるのです。

この症状を「ゴーストタッチ」と言います。

まるでお化けが触っているかのように、自分の意志に反して勝手に入力操作をされてしまうことからそう呼ばれている症状です。

 

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ゴーストタッチの症状で最も困る被害として、iPhoneを起動した直後のパスコード入力画面で間違ったパスコードを勝手に何度も入力されてしまうということがあります。

その結果、11回連続でパスコードを誤入力されてしまっている場合には、画面交換修理後にロックがかかってしまっているiPhoneを初期化する必要が出てきてしまうことになります。

 

ですので、ゴーストタッチの症状を目視できる場合はもちろんですが、液晶パネルも同時に破損して見た目ではゴーストタッチの症状を確認できない事例も含めて、もしゴーストタッチの疑いがあるような重度の画面割れが発生したら、まずはパスコードを誤入力させないようにiphoneの電源を落として早めに修理店へのご相談をお願い致します!

 

最後に

 

画面割れは重度になると今回ご紹介したように様々な別の問題を発生させることがあります。

また、例え軽度な画面割れであっても、そのまま放置して使用し続けることで後々重症化することもありますので、万が一、画面割れのトラブルが発生してしまった際は早めの修理がおススメです!

 

では最後に、今回の記事でご紹介したような事態に陥ったとしても、常日頃からしっかりとデータのバックアップを行っておけば被害を最小限に抑えることも可能になりますので、iPhoneのバックアップの手順についてご説明した当店の別の記事を合わせてご紹介させていただきます。

 

バックアップと言うけど、どうすれば良いの?iPhoneでバックアップを取る方法をご紹介します!

 

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